HANDLA ENKELT – Betala med Klarna eller Paypal  |  SNABB LEVERANS – Vi skickar inom 24 timmar

FAQ

• Vad är Smartline Flow?
Smartline Flow är möjligtvis världens enklaste koncept för smart belysning. Du byter bara ut dina befintliga ljuskällor mot valfria ljuskällor från Smartline Flow-sortimentet. Sedan kan du kontrollera lamporna med hjälp av vår fjärrkontroll eller med din smartphone. Du behöver inga extra saker såsom router, switch eller gateway. Du behöver inte ens internet annat än för att ladda ner appen till din telefon!

• Vad skiljer Smartline Flow från andra system för smart belysning?
Framför allt att det är enkelt! Du behöver inga extra prylar som du kopplar in i nätverket. Du kan också använda Smartline Flow var som helst, även på platser utan internetuppkoppling. Du är aldrig låst i systemet, vill du kontrollera lampan med strömbrytaren på väggen så går det fortfarande bra att göra det.

• Är Smartline Flow kompatibelt med min röstassistent eller andra smarta belysningssystem?
Nej, det är det inte. Det är inte kompatibelt med andra system såsom Apple Home Kit, Google Home, Alexa, Philips Hue etc.

• Hur sparas informationen i systemet?
Varje inställning sparas lokalt i varje lampa, fjärrkontroll och timer plugg samt i din telefon.

• Är Smartline Flow en molntjänst?
Nej. Vi lagrar inget, varken i molnet eller i några servrar. All information finns lokalt i varje enhet och Smartline Flow behöver inte internet för att fungera.

• Behöver jag skapa ett konto?
Nej, du behöver inget konto för att använda Smartline Flow.

• Hur är det med integriteten?
Vi samlar inte in eller sparar några uppgifter om dig som användare. Du är helt anonym. Du kan läsa mer om vår integritetspolicy här.

• Jag har köpt ett startpaket. Hur använder jag det?
Du kan använda det på två sätt.
1. Utan app: Skruva i ljuskällorna i valfria lampor och kontrollerar dem sedan med hjälp av fjärrkontrollen. Utan app kontrolleras båda ljuskällorna simultant. Vi rekommenderar dock att du använder appen eftersom du då kan kontrollera ljuskällorna med scener och timers samt att de är låsta till ditt system.
2. Med app: Skruva i ljuskällorna i valfri lampa. Ladda sedan ner appen och starta den. Följ anvisningarna i appen för att lägga till lamporna och fjärrkontrollen i appen. Sedan väljer du vilken lampa, eller båda, som ska kopplas till fjärrkontrollen.

• Mina lampor lyser inte. Har jag gjort något fel?
Säkerställ att strömmen är påslagen fram till lampan. Har du en kontakt på sladden ser du även till att den är i rätt läge.

• Det händer inget när jag trycker på fjärrkontrollen. Gör jag något fel?
Se till så att du har tagit bort batteriskyddet från fjärrkontrollen. Se även till så att strömmen är påslagen fram till lampan. Har du lagt till fjärrkontrollen i appen så måste du även lägga till ljuskällorna och koppla ihop dem med varandra.

• Mina lampor tänds och släcks utan att jag gör något. Vad har hänt?
Detta kan bero på två saker:
1. Du har inte lagt till dina ljuskällor i appen. Det betyder att de är öppna för att kontrollera med valfri Smartline Flow fjärrkontroll som är inom mottagningsområdet. Har din granne också köpt ett paket och inte lagt till sina produkter i sin app så kan hen alltså kontrollera dina lampor. Och tvärtom är också sant; du kan kontrollera grannens enheter. Lösningen är att lägga till dina enheter i din app. Då är de låsta till just dig och ingen annan kan kontrollera dem.
2. Det andra alternativet kan vara att du har lagt till en timer för lampan. Gå in i appen och titta vilka timers du har ställt in och stäng av de som du inte behöver.

• Måste jag använda appen?
Inte nödvändigtvis för daglig drift. Det enklaste är att du använder fjärrkontroller och timers för att kontrollera enheterna. Tänk dock på att appen behövs när du ska göra vissa inställningar och för att kontrollera scener.

• Har lamporna en wake-up funktion?
Tyvärr finns det inte en enskild timer som automatiskt och sömlöst ökar dimmerninivån över ett bestömt tidsintervall. Men du kan åstadkomma en typ av wake-up funktion ändå. Du behöver bara ställa in flera timers i det givna tidsintervallet. Det är inte omöjligt även om det kräver lite arbete.

Så här gör du för att skapa en wake-up mellan 5.00 och 6.00:
Första timern körs 5.00 sätter på lampan på 10%.
Nästa timer körs 5.10 och ökar dimmernivån till 20%.
Nästa timer körs 5.20 och ökar dimmernivån till 30%.
Osv. osv. tills 6.00 då dimmernivån ökas till 75%.
(Tider och dimmernivåer är självklart fullt justerbara efter dina behov.)

• Kan jag använda appen om jag inte har några enheter?
Nej. Du kan starta appen, men eftersom du inte har lagt till några enheter så kan du inte göra något mer.

• Var kan jag köpa Smartline Flow?
Du kan köpa våra produkter hos någon av våra återförsäljare eller direkt i vår webshop.